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Sonos回应其应用新版负面评价:重塑核心产品“需要勇气”

据 5 月 11 日最新媒体消息,Sonos 本周更新了旗下应用,为满足用户的个性化听觉体验,引入了可定制的主屏幕。不过该应用新版上线之后遭到很多用户负面评价,主要是删除了不少功能,还引入了几个 BUG。

Sonos回应其应用新版负面评价:重塑核心产品“需要勇气”

网友对新版 Sonos 应用的评价是“退化”,移除了编辑歌曲队列、管理播放列表、音乐库洗牌、设置闹钟和计时器等功能,而且新版运行缓慢,系统控制难以使用,而且有用户反馈缺少无障碍功能。

Sonos 随后发布声明,回应网友投诉,称重塑核心产品“需要勇气”,IT之家翻译相关内容如下:

重新设计 Sonos 应用程序是一项雄心勃勃的事业,体现了我们对发明和再创新的认真态度。从头开始重建一个品牌的核心产品需要勇气,而且要知道可能需要退后几步才能最终跃向未来。

该应用程序的本次更新不仅是为了满足客户的短期需求,更重要的是推动 Sonos 未来几年的创新。

部分用户渴望继续使用某些功能,我们正在努力工作,以便在未来几个月内重新推出这些功能,同时还将推出其他增强功能,以提供更好的应用程序体验。

这只是 Sonos 令人兴奋的新篇章的开始,我们将以更加个性化和无缝的方式,继续听取听众的反馈,拓展其分享所有内容的途径。

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