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苹果“蝶式键盘门” 延保服务计划即将终止,苹果过去10年来“最失败”设计

据外媒 MacRumors 消息,苹果“蝶式键盘门” 服务计划即将终止,备受诟病的设计终于要画上一个不圆满的句号了…….

据了解,苹果终止该维修服务后,采用蝶式键盘的 MacBook 笔记本将不再获得官方的免费维修服务。

首款采用“蝶式”按键的 MacBook 是在 2015年春季发布的12英寸 MacBook,由于“蝶式”按键的加入,按键键程从1.2mm缩短到0.3mm,而且机身厚度大幅缩减,直接把厚度压缩到13.1mm,而当时的苹果 MacBook Air 厚度是17mm,引起了不小的轰动。

左:X剪刀 右:苹果蝶式

但后来事实证明,这是个失败的设计,给用户和苹果都带来了灾难性后果,大量用户反馈蝶式键盘打字失灵、按键粘滞等故障。

后来, 2018 年 5 月苹果还遭到了集体诉讼,指控该公司明知蝴蝶键盘存在设计缺陷,最终苹果支付了5000万美元与用户达成了和解,参与索赔的蝶式键盘用户可获得50-395美元不等的赔偿。因此,苹果蝶式键盘也被认为是苹果过去10年“最失败”的设计。

业内人士指出,蝶式键盘之所以出现故障,是因为灰尘和细屑容易被卡在蝶式支架和键帽中间,继而产生粘连失灵的情况。

2018年6月,苹果在全球范围内启动了蝶式键盘服务计划,承认了该蝶式键盘存在问题,为符合条件的 MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 机型提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 4 年,相当于键盘获得了额外的质保服务。

不过,符合免费维修服务条件的大多式键盘 MacBook 均已在4年前停产,因此这项计划今年就会迎来大结局。

需要注意的是,还有个别机型还在保修范围内,比如苹果 2020 年 11 月停产的 2019 款 13 英寸 MacBook Pro,它也是蝶式键盘(虽然是第三代改进型),所以今年 11 月之前还可享受免费维修服务。

符合4年延保服务的机型包括:

MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)
MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019)
MacBook Pro (13­-inch, 2016)
MacBook Pro (13-­inch, 2017)
MacBook Pro (13-inch, 2019)
MacBook Pro (13-­inch, 2016,
MacBook Pro (13-­inch, 2017)
MacBook Pro (15-­inch, 2016)
MacBook Pro (15-­inch, 2017)
MacBook Pro (13-inch, 2018)
MacBook Pro (15-­inch, 2018)
MacBook Pro (13-inch, 2019)
MacBook Pro (15-­inch, 2019)

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