联想笔记本保修期内风扇坏了，售后竟让去美国维修，商家做法是否合理？消费者可以怎样维护自身权益？🤬

联想笔记本保修期内风扇坏了，售后让去美国维修，这合理吗？消费者该如何维护自身权益呢？

在购买电子产品时，我们都期望能享受到优质的售后服务。然而，最近有消费者遇到一件让人困扰的事情。一位消费者购买的联想笔记本还在保修期内，可风扇却出现了故障。这本该是售后轻松解决的问题，没想到售后给出的解决方案竟是让消费者去美国进行维修。这一做法实在令人费解，也引发了诸多疑问。

从常理来说，产品在保修期内出现非人为损坏的情况，商家应该提供方便快捷且合理的维修服务。毕竟，消费者购买产品是基于对品牌和其售后服务的信任。而要求消费者去遥远的美国维修，无疑会给消费者带来极大的不便，包括高昂的路费、漫长的时间成本等。这很难让人相信这是一家以客户为中心的企业应有的售后处理方式。

那么，面对这样的情况，消费者又该如何维护自身的权益呢？首先，消费者可以与联想售后进行进一步的沟通。明确指出这种要求去美国维修的不合理之处，要求他们给出一个更合理的解决方案，比如在国内安排专业的维修人员进行维修，或者提供上门维修服务等。同时，在沟通的过程中，要注意保留好相关的聊天记录或通话录音，以备后续可能的需要。

如果与售后的沟通无法取得满意的结果，消费者可以向相关的消费者协会进行投诉。消费者协会作为维护消费者权益的组织，会介入调查，并协助消费者与商家进行协商解决。在投诉时，消费者要详细地描述事情的经过和自己的诉求，提供相关的证据，如购买凭证、电脑故障的证明等，以便消协能够更好地了解情况并为自己争取权益。

此外，消费者还可以通过社交媒体等渠道来反映自己的遭遇。在当今信息传播迅速的时代，舆论的力量是强大的。当更多的消费者关注到这件事情时，商家为了避免负面影响，可能会更加重视消费者的诉求，从而促使问题得到更好的解决。但在这个过程中，消费者也要注意言论的真实性和客观性，避免过度情绪化的表达。

总之，联想售后在保修期内要求消费者去美国维修的做法是不合理的，消费者可以通过多种途径来维护自身的权益，保障自己的合法权益不受侵害。希望商家能够重视消费者的反馈，改进售后服务，为消费者提供更好的体验。